社内マニュアルを作成したいとお考えの方へ!その作り方について解説します

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社内マニュアルを作ってみたいとお思いの方はいらっしゃいませんか。
いざ作成しようと思っても、どのような点に気を付けて、社内マニュアルを作成していけば良いかわかりにくいかもしれません。
そこで今回は、社内マニュアルの作り方について解説します。
是非ご覧ください。

□社内マニュアル作成時に押さえておいてほしいポイント

社内マニュアルを作成しようと思っても、どこから始めて良いかわからないのが普通です。
手探り状態で作成を開始しても、時間がかかってしまい、効率的に完成させることができないでしょう。
ここで解説するポイントを押さえることでその作成時間が大幅に短縮できて、さらにクオリティも高めることができるでしょう。

まずは、マニュアル作成のスケジュールを決めるようにしてください。
いつまでに作成したいのか、作成に使える期間、リリースしたい時期などを考慮して、逆算してスケジュールを決めるようにしましょう。

ここで、製作会社に依頼して作成してもらうのも1つの方法です。
社内マニュアルを作成する際は、想定読者を作ることが重要です。
読み手は社内の社員・従業員になるはずなので、そのような方たちが理解しやすいような内容にしましょう。

社内向けであれば、企業ならではのルール・常識などにそこまで説明を加えなくても良いかもしれません。
ただし、新入社員も読者に含めるのであれば、業界用語に慣れていない可能性もあるので、説明は具体的にした方が良いでしょう。

フォーマットや書式は統一して、わかりやすさを心掛けるようにしてください。
バラバラな書式だとマニュアルを理解しにくくなります。

社内マニュアルなので、作業手順や基礎事項を記載することになると思いますが、それらをただ記載するだけでなくて、目的や理由などを詳しく書いておくと、質の高いマニュアルになるでしょう。
その際は、図や表・イラストなどを挿入して、視覚的にわかりやすいマニュアルにしてみてくださいね。

□社内マニュアルを作成するメリット

社内マニュアルを作成することにより得られるメリットがいくつかあります。

まずは、時間の短縮が可能になることです。
何もわからない状態で、上司や同僚から直接説明を受けるよりも、事前にマニュアルに目を通せるようにしておけば、理解がスムーズになるでしょう。
もしくは、そのように直接説明する必要もなくなるかもしれません。

さらに、コストの削減もできて、残業指導も必要なかったり、休み時間を削ったりすることもないでしょう。
作業効率も上がるので、業務の品質をさらに向上できるかもしれません。
社内マニュアルを作成して無駄を無くすことで、最終的には顧客満足度アップに繋がるでしょう。

□まとめ

今回は、社内マニュアルの作り方について解説しました。
是非参考にしてみてください。

 

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